Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 2 juni 2025
Vestigingsadres: Waterleliepad 7, 1234 AB Vijverdorp, Nederland
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01
Website: www.koienvijverbouw.nl
E-mail:
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koi en Vijverbouw en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Koi en Vijverbouw en de consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 2 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Koi en Vijverbouw niet.
Artikel 3 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 4 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor levende dieren (zoals koi-karpers) in verband met de aard van het product.
Artikel 5 – Levering
- Koi en Vijverbouw zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Als levering vertraging ondervindt of niet (geheel) kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, tenzij anders overeengekomen.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
Artikel 7 – Garantie
- Op de geleverde producten geldt de wettelijke garantie, tenzij anders vermeld.
- Voor levende dieren geldt dat Koi en Vijverbouw haar uiterste best doet om gezonde dieren te leveren, maar geen garantie kan geven op gezondheid na levering.
Artikel 8 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. . - Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht wordt een inhoudelijke reactie gegeven.
Artikel 9 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Koi en Vijverbouw en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Details